Доставка и оплата

Москва

Сроки доставки: По Москве на следующий рабочий день после оформления заказа. Возможна доставка в день размещения заказа, если есть свободные курьеры.

Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД - 200 рублей.
Для заказов дороже 5 тысяч рублей - 100 рублей.
Для заказов дороже 10 тысяч рублей - доставка бесплатная.

За МКАД доставляем только в те районы, где есть метро в пешеходной доступности от вашего адреса. В остальных случаях предлагаем вам встречу с нашим курьером на ближайшем к вам станции метро.

Самовывоз со склада в настоящее время, к сожалению, невозможен. Мы планируем начать предоставление такой услуги одновременно с открытием торговой точки в Москве в середине 2010 года. Следите за нашими новостями.

Подмосковье
Курьерской доставки в Подмосковье у нас пока нет. Предлагаем воспользоваться почтовой доставкой или встречей с нашим курьером в Москве.

 Города России

Доставка по России осуществляется через Почту России или через службу доставки СПСР

Почтой России - отправляем ваши заказы (за исключением моделей масштаба 1:18) бандеролями первого класса.
Так как посылки с моделями 1:18 получаются довольно тяжелыми и часто их не принимают первым классом, то эти модели отправляем ценной посылкой или через СПСР.

Стоимость отправки:
Ускоренная (1-ым классом) - 270 рублей, если число моделей в посылке от 1 до 3.
И далее по 50 рублей за каждую.

Обычная ценная посылка - 160 рублей,  если число моделей в посылке от 1 до 3.
И далее по 30 рублей за каждую.

Стоимость отправки моделей в масштабе 1:18 определяется в индивидуальном порядке. Зависит от города доставки. А также зависит от размера почтовой коробки, потому что модели 1:18 бывают очень разными по габаритам и по весу. Примерно 400 рублей за одну модель.
Учтите также один момент - Почта России работает по ГОСТам и у нее всего 5 видов коробок. В самую большую коробку влезает максимум 2-3 модели масштаба 1:18. Иногда - только одна помещается. Поэтому крупные заказы мы вынуждены дробить на несколько отдельных отправлений. А чем больше отправлений - тем дороже выходит вам доставка. Поэтому в большинство центральных городов России более выгодно отправлять одну большую транспортную коробку (вмещается до 6-ти моделей) через транспортные компании типа СПСР. Мало того, что они доставят вам на дом и в считанные дни. Так еще и обойдется это наверняка дешевле, чем получать 2-3 отправления на Почте.  

В том случае, если вы хотите оплатить заказ наложенным платежом - при получении почта добавит к сумме заказа до 7% (почтовый сбор за перевод денег). Вы можете избежать уплаты этого сбора, оплатив заказ предварительно, на электронный кошелек нашего магазина (Яндекс.деньги 41001200413097 или Вебмани R343419839767).
Рекомендуем также (если сумма заказа 5-7 и более тысяч рублей) пользоваться переводом через Сбербанк. Комиссия тут - 1-3%, что для больших заказов гораздо выгоднее, чем переводить оплату через почту.

Страны СНГ и Мира:
К сожалению, пока не доставляем. Только по России.

Наложеный платеж:
Подробнее по отправке наложенным платежом: После того, как вы оформите заказ на сайте  - он поступает менеджеру магазина. Если все данные заполнены верно, заказ передается на упаковку. Если каких то не хватает - менеджер напишет на указанный вами электронный адрес, или позвонит для уточнения.
На упаковке мы максимально надежно заворачиваем ваш заказ. По ситуации, смотря сколько моделей в заказе и какого они рода (традиционные модели в коробках и модели Автолегенды СССР в блистерах упаковываем по-разному).
Плюс мы вкладываем в заказ уже заполненный бланк на почтовый перевод.
Далее (обычно в течение нескольких дней) наш менеджер приходит на почту, где проходит процедура отправки.

Предоплата:
Оплатить заказ предварительно через электронные деньги или Сбербанк - выгодно и вам и нам. Особенно, если стоимость заказа велика - в любой сберкассе за перевод возьмут вдвое меньше, чем за наложенный платеж на почте. Однозначно рекомендуем вам для экономии средств, особенно для заказов 5-7 тысяч и более рублей.


Надежная покупка:
(!) Мы страхуем отправку на всю стоимость заказа.
Т.е. мы отвечаем за потенциальные случаи, если почта потеряет посылку или побьет ее по дороге. К счастью, эти случаи действительно крайне редки. Сверх стоимости доставки вам не нужно ничего платить за страховку, мы сами несем страховые риски.

Когда заказ придет в ваше почтовое отделение - почтальон опустит вам в почтовый ящик извещение. Если извещения нет слишком долго (больше 10 дней) лучше зайдите в отделение, поинтересуйтесь.

Если отправка не пришла - свяжитесь с нами - мы сохраняем все чеки на отправку и почтовый идентификатор всегда покажет, где сейчас находится посылка.
По вашему запросу - мы вышлем вам почтовый идентификатор сразу после отправки. Вы сможете следить за прохождением на сайте Почты России www.russianpost.ru

Придя на почту с извещением - почтовый работник выдаст вам бандероль и скажет, сколько нужно оплатить. Эту сумму вы можете знать заранее - стоимость вашего заказа и отправки плюс примерно 7%.

Оплатив, вы сможете вскрыть бандероль и увидеть свою новую покупку:) Поздравляем.

На случай повреждения груза.
Если с посылкой что-то не так - повреждена модель, колпак, не тот цвет и т.п. - рассмотрите внимательно, сфотографируйте (если есть возможность) и напишите нам zakaz@mini-koleso.ru . Мы вместе подумаем, что можно сделать.
В очень редких случаях, когда почтовые работники обращались с грузом неосторожно - могут быть повреждения. Случается и с пакетами, и с коробками. Раздавливают более тяжелым грузом или просто резко кидают. Причем, упаковка может выглядеть нормальной.
Самое правильное - это на месте составить акт с почтовым работником.
Фотографируйте, сообщаете нам. Груз застрахован - вышлем повторно за наш счет.

Если при получении груза - вам кажется, что внутри что-то оторвалось и болтается - иногда это может признак повреждения груза. Но случается и такое, что это внутри упаковок моделек картонные карточки свободно ходят. Некоторые производители помещают внутрь различные визитки, номерные талоны, анкеты и т.д. Поэтому лучше смело забирайте груз и если уж что-то найдете поврежденным - связывайтесь с нами.

Для почтовой доставки просим не забывать указывать точный индекс и полные ФИО.

Заказал, но не забрал:
Если я закажу наложенным платежом, но не приду на почту выкупать посылку?
- Вам пришлют несколько извещений с почты. Если вы не придете, через месяц посылку отправят обратно. Так как мы понесем расходы на пересылку в две стороны - в будущем вы не сможете пользоваться наложенным платежом в нашем магазине, а также в магазинах дружественным нам. Это как кредитная история для банка - берегите свою анкету и не заказывайте товар, не будучи уверенным в его выкупе.

Если долго нет посылки:
Жду-жду, а извещения все нет?
- Очень часто бывает, что посылка лежит давно в отделении. Но либо почтальон забыл принести, либо ему забыли выдать извещение для доставки к вам.
Запросите у нас идентификатор отправки, и сходите с ним в отделение.
В 90% случаев Почта России работает без сбоев, но случаются задержки - здесь ничего поделать нельзя. Только ждать.

Сайты Почты России http://www.russianpost.ru/
Сайт СПСР http://www.cpcr.ru/

на фото: ваши заказы упакованы и скоро будут отправлены