Расширенный поиск




Частые вопросы. FAQ.


Как долго собираются заказы.
- Срок сборки заказа 1-3 рабочих дня.

Сроки доставки в Москве
- Сроки доставки заказа Курьером 2-3 дня.
- Сроки доставки заказа до пункта самовывоза 1-2 дня.
- Сроки доставки Почтой России 5-7 дней.

Сроки доставки по России
- Сроки доставки заказа курьером по России 3-5 рабочих дней
- Сроки доставки заказов Почтой России по европейской части 5-14 дней.
- Сроки доставки заказов Почтой России восточнее Урала 7-20 дней.

Можно ли при покупке и оформлении модели в комментариях указать более позднюю дату отправки, например, через две или три недели из расчёта, чтобы получить заказ гораздо позже?
- Мы можем отложить сроки отправки или оплаты заказа на 14 дней. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо оставить соответствующий комментарий к заказу.

Каков срок хранения заказов на Почте?
- Срок хранения почтового отправления в отделении Почты 14 дней.

Если я закажу наложенным платежом, но не приду на почту выкупать посылку?
- Если вы не придете, через две недели посылку отправят обратно. Так как мы понесем расходы на пересылку в две стороны - в будущем вы не сможете пользоваться наложенным платежом в нашем магазине.

Есть ли ограничения на размер или стоимость посылки?
- Для наложенного платежа, ограничение по стоимости 15 000 руб. Для заказов, оформленных по предоплате (квитанция или электронные деньги), ограничений нет.

Какие виды оплаты возможны?
- наличными курьеру
- наложенный платеж
- перевод на расчётный счёт / по квитанции СБ РФ (для физ.лиц)
- оплата банковской картой

В течение какого времени я могу оплатить свой заказ, если выбрана оплата по квитанции?
- После формирования заказа у вас есть 14 дней на его оплату. В противном случае ваш заказ будет отменён.

Возможно ли забронировать отсутствующий товар?
- Для зарегистрированных клиентов есть возможность резерва товара. Заказ под клиента будет создан автоматически, как только товар поступит на склад.

Как долго может храниться мой заказ, отложенный под резерв?
- В течение 3 дней заказ необходимо подтвердить, иначе он будет автоматически отменен.

Работаете ли вы на заказ?
- Мы не принимаем заказы на товары, которых нет на складе т.к. не можем дать 100% гарантии, что сможем их привезти. Для заказа ориентируйтесь на позиции, имеющие пометку "на складе". Вы также можете подписаться на уведомления о поступлении товара.

Если я положил товар в корзину, резервируется ли он под меня?
- Нет, заказ должен быть оформлен до конца. Товар, который находится в вашей корзине, не списывается у нас со склада. Пока он находится в корзине, его может приобрести другой покупатель.

Вся информация на сайте носит справочный характер и не является офертой, определяемой положениями статей 435, 437 ГК РФ.

Корзина
Ваша корзина пуста